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転職・仕事の悩み

エージェントとコーディネーターの違いは?サポート体制で違いあり。

転職エージェントとコーディネーターっているけど何が違うの・・・❓

 

エージェントとかコンサルタントとか何がどう違うんだろ・・・

 

今回はそんなお悩みを解決します。

 

 

この記事の信頼性

◆当ブログでは、16年にわたるプロ転職エージェント経験から主にその目線で総合的な転職支援サイトや分野に特化し強みを持った支援サービスをご紹介しています。

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今回の記事では、エージェントとかコーディネーター。

そしてコンサルタント、アドバイザーなど似た名称が多い転職サポート。

それぞれの違いと「必要な理由」を解説します。

 

 

これを読めば・・・

この記事を読んでいただければサポートスタイルの違いから必要だとわかり、あなたに合ったサポートスタイルを理解することができます。

 

 

この記事の内容

  • エージェント?コーディネーター?何が違うのか?
  • 色々な呼び方が存在する背景と必要な理由
  • 「分業制」と「一気通貫型」のメリット・デメリット
  • サポートのスタイルもそれぞれ。あなたに合ったサポートで希望を引き寄せる!

 

 

エージェント?コーディネーター?何が違うのか?

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転職サポートを利用しようと調べたらなんだかいろんな名称の人がいる。

と驚いた経験はありませんか❓

 

  • キャリアアドバイザー
  • キャリアコンサルタント
  • キャリアエージェント
  • キャリアコーディネーター

 

一体何が違うんだ❓

そう思うのも無理ありませんね。

確かにわかりづらすぎます。

 

内容を整理しますね。

 

キャリアアドバイザー

まず「キャリアアドバイザー」ですが、これは必ずしも転職サポートの営業とは限らず、大学の就職課や企業の人事部なども含まれ

キャリアアドバイザーとは

あなたのキャリア形成のために助言する仕事を指します。

転職をサポートすることは含まれていません。

 

 

キャリアコンサルタント

次にキャリアコンサルタントは2016年から「国家資格」となったため、資格を持っている人しか名乗ることができません。

 

キャリアコンサルタントとは

国家資格保有者で企業の求人の獲得から求職者への就職・転職に必要なサポートをして、スムーズな職場転換を実施することを業務とする人

 

国家資格「キャリアコンサルタント」を持たない同じ業務の人を私たちは「エージェント」と呼んでいる形です。

 

 

キャリアコーディネーター

そしてコーディネーターですがこのポストは、主に内勤で大手のように登録者が多い場合にエージェントと仕事を分けているパターンにある職種です。

 

つまり

  • 企業への案件獲得 ➡️ エージェント
  • 求職者とのやり取り➡️ コーディネーター

のように

コーディネーターとは

転職サポートに登録した後の初動対応。

つまりヒアリングを行いエージェントに伝達、その後もエージェントの提示を求職者に伝える役割です。

 

こんな感じで業務分担をしているため似たようで違う業務の名前があるんです。

 

なんでこんなに分かれているのか❓

いる所といない所があるのかなぜか❓

 

次の項目で解説しますね。

 

関連記事>>【国家資格】信頼のサポートの為に全エージェントが持つべき「CC」

 

 

色々な呼び方が存在する背景と必要な理由

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エージェントやコーディネーター。

どうして似たような名前の仕事があるのか❓

 

その背景は

ポイント

「日々の登録者数の違い」にあります。

 

大手のエージェント企業だと1日の登録者がとても多く、エージェントが企業と求職者を両方担当していると仕事が回らなくなってしまいます。

そこで「コーディネーター」を置いて求職者への対応をすると言う「分業制」を取っているわけです。

 

 

かたや中小企業の場合、1日の登録者数がそれほど多くないため、エージェントが1人で担当することが可能です。

 

ポイント

このように1人のエージェントが初動対応から転職完了まで行うスタイルのことを「一気通貫(いっきつうかん)型」呼んでいます。

 

 

このように「分業制」「一気通貫型」と言う業務スタイルの違いが、職種を増やす背景になっているわけです。

 

ここで疑問が・・・

注意

サポートをお願いするのは「分業制」と「一気通貫型」どっちがいいのか❓

 

と思いますよね❓

 

安心してください😉。

次の項目でそれぞれのメリット、そしてデメリットをお伝えします。

 

あなたに合いそうな方を選んで利用してもらえればOKです。

 

関連記事>>【ダメだこりゃ】必見!NGエージェントの典型的パターンTOP3!

 

 

「分業制」と「一気通貫型」のメリット・デメリット

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それぞれのメリット・デメリット

  1. 「分業制」のメリット
  2. 「分業制」のデメリット
  3. 「一気通貫型」のメリット
  4. 「一気通貫型」のデメリット

 

順に説明しますね。

 

1.「分業制」のメリット

分業制をとっているエージェントのメリットは

ポイント

レスポンスの速さでしょう。

 

わからないことや質問したいことがあった時に、コーディネーターがある程度答えることができ、内勤で常にオフィスにいることから電話にも即対応が可能です。

コーディネーターがいることで「窓口」が不動のポジションにいることは求職者にとって安心材料と言えますね。

 

またコーディネーターは女性が担当していることが多いので

ポイント

「安心感のある対応」もメリットの1つです。

 

書類作成のポイントなどこちらで作成するものに関しては、丁寧に教えてくれる場合が多いですね。

 

 

2.「分業制」のデメリット

分業制のデメリットは企業の求人をエージェントが担当しているため

注意

実際に聞く場にいなかった分、「案件への理解」が薄いことです。

 

なので求人案件についての質問は、エージェントに確認してからの回答になるのでタイムラグが出ます。

窓口が1つなことは求職者にとっては、混乱を避けるにもいいことなのですが、それが時にあなたを待たせてしまう事があるのが難点です。

 

応募予定先の企業の事を質問しても、同じように時間が少々かかるのが分業制のデメリットです。

 

 

3.「一気通貫型」のメリット

分業制に対し一気通貫型サポートは、エージェントが初期対応から行うので

ポイント

あなたのことを深く理解して、希望にあった案件を提案してくれることが最大のメリットです。

 

また、求人案件についても精通しているので

ポイント

書類作成から求人の詳細、企業の雰囲気、面接対策と、これまでの傾向など全てに対応してくれるのは一気通貫型のメリットです。

 

こうしてお互いの「信頼関係」が一番育まれるのが一気通貫型の特徴です。

 

 

4.「一気通貫型」のデメリット

逆に一気通貫型のデメリットとなるのは、エージェントは営業職であるがゆえに外出が多く

注意

素早く連絡がつかない時があると言うことです。

 

企業への訪問時や、他の方の面接同行などで外出、面談をしていると電話にすぐ出られないのが痛い所です。

 

私自身も一気通貫型のエージェントでしたので、用事が終わってすぐ折り返したりが何件か重なって、その場から中々動けないこともありました。

 

他人任せが嫌いな性格でもあったので、このスタイルが私にとっては忙しさの中でもとてもあっているスタイルでした。

>>【まとめ記事集】職種別・業界別・その他おすすめエージェント!

 

 

サポートのスタイルもそれぞれ。あなたの合ったサポートで希望を引き寄せる!

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このようにコーディネーターがいるか、いないかで「分業制」「一気通貫型」にサポートスタイルがわかれることがおわかりいただけたと思います。

 

ポイント

あなたに合いそうなスタイル

見つかりましたか❓

 

各社それぞれに良さがあり改善点もまだまだあります。

 

ポイント

それも「あなたの声」から始まります。

 

エージェントサポートは今後もさらに進化していくでしょう。

同時にエージェントの「質」が問われることにもつながっていきます。

 

あなたが転職される時は、是非いろんなエージェントを使い分けて情報を得ると同時に、スタイルの違いにも目を向けて使いこなす参考にしていただければと思います👍

 

 

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あなたの【成功転職】を心から応援しています❗️

 

 

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