＜この記事を書いている人＞
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今回の記事では、テレアポや訪問営業が無駄、時代遅れと感じている方へ。
そういう会社の危険性と、これから「身につけるべき営業手法」を探す方法を解説します。
これを読めば・・・
この記事を読んでいただければ、昭和的な匂いのする仕事から逃れて、令和の営業スタイルを身につけられます。
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こんな方にオススメ
- 今いる会社が古臭い社風
- 今だにテレアポ・訪問件数を見ている
- 自社の商品・サービスに魅力を感じない
目次
【営業】テレアポも飛び込みも時代遅れ！無駄な手法と今後のスタイル
テレアポ・飛び込みの営業はもはや時代遅れ
営業職をしている方の中には
- 飛び込み営業が辛い。
- アポがなかなか取れない。
- 何度訪問しても契約が取れない。
そんな悩みを抱えている方は多いでしょう。
辞めたい 飛び込み営業辛い 泣きたい
— 社不営業@23卒 (@ikiterudake_zZ) February 27, 2024
このご時世でテレアポで契約取れることってあるのか…？人件費の無駄としか思えん
— ジール (@Zeal_rsk) July 11, 2023
飛び込み営業2日目。なかなか長い道のりそう。歩きすぎて足が辛いーー！🦵
— Aya /🇺🇸sustainable scarf brand (@chiiiayaya) August 8, 2023
私自身の
- これまでの20年の社会人経験
- フリーでネットビジネスをしている現在
ここからから見ると・・・
注意
電話でアポをとって、何回も訪問・売り込みをする。
それを最優先にしている企業はすでに時代遅れです。
- アポインターの人件費
- 何十件・何百件も電話をかける電話代
- 何度も営業担当が訪問する人件費・交通費
など効率面、費用面でもとてもコスパが悪いです。
HubPostが調査した「営業に関する意識・実態調査」。
ここでは2021年の法人営業の「無駄」が6,650億円の損失を生んでいると報告しています。
日本の営業マンは「営業の20.2％の時間が無駄」だと感じているという調査結果です。
インサイドセールス・リモートワーク導入率の低さ
成長している企業は全く違うやり方をしています。
現在では「訪問しない営業 ＝ インサイドセールス」という言葉も見かけるようになりました。
ポイント
しかしアメリカではすでに1990年代からインサイドセールスが導入されています。
日本の何倍もの国土面積があるため「移動」にコストも時間も取られるためです。
日本はすでに遅れているわけです。
先ほどのHubPostの調査では「テレワーク」「リモートセールス」の導入も調査をしています。
コロナウイルスの流行でテレワークの導入は爆発的に増えたものの・・・。
リモート営業「インサイドセールス」は4割以下という現状です。
あなたが今所属している会社の「営業スタイル」。
注意
とにかく「訪問件数」「商談件数」で評価する会社だとしたら。
人生の多くの時間をも無駄にしてしまう可能性が高くなります。
成長や実績が積み上がるまでに余計な時間を必要としてしまうためです。
デジタル・AI化が急速に発展している時代に飛び込み営業や名刺の交換枚数で見ている会社は転職をオススメします。
今後、営業職として身を置く会社を探すときは・・・
ポイント
どんな営業の手法をとっているのか？
ここを見極める事が、特に営業職の転職では「必須」と言えます。
なぜ会社の営業手法を知ることが必須なのか？
知っておくべきその理由を次の項目で解説していきますね。
check>>ブラック企業排除の求人でホワイト転職を【第二新卒エージェントneo】
テレアポ・飛び込み営業が無駄・時代遅れな理由
テレアポも訪問営業も時間・コストに見合わない
テレアポや訪問営業が時代に合わない大きな要因は下記です。
＜時代遅れの要因＞
インターネットの発達
メールやSNSなど伝達手段の増加
見込み度合いが低いと迷惑になる
アポから契約までの確率、効率が悪い
ネットが存在しなかった時代には直接の対話が必須でしたが、今の時代は見込みの高い顧客を見定めることができます。
テレアポも今は「見込みの高い顧客から優先的に取る」という方法に使われるべきです。
これは私が過去に在籍していた会社の話ですが、ここの会社は・・・
- 週間の訪問件数の設定
- 訪問件数目標への達成率
ここを出している会社でした。
毎日アポインターがとったアポに行く。
そこで何かしらの見込みを立てて、社内の営業管理システムで「見込みフラグ」を作成する。
こんなとてもコスパの悪い営業手法をずーっと取り続けていました。
- 毎日新規でどこかに訪問するという手法が昭和的なこと
- 営業管理システムが煩雑で報告内容を作る作業に時間かかる
さらにその件数で判断すると言った的外れな方針をとっていました。
注意
こんな中で正直、社内の誰も本当のことなど書いていなかったと思います。
全員が「うるさく言われないように見栄えだけよくしている」状態でした。
令和の営業は「Webマーケティング」が必須
当時の私はサラリーマンからの卒業準備をしていたので逆手に取っていましたが、こんな方法を普通に何年もやっていくなんてコスパが悪すぎると感じました。
これからは「Webマーケティング」ができない会社は消えていきます。
ポイント
- 自社の製品やサービスのサイト運営
- そこへ集客するためのWebでの施策
- 反響があったところとのパイプ作り
令和の営業スタイルはこの3点です。
私自身も現在はこれを「個人」でやっている状態です。
会社に属する必要すらなくなったわけです。
注意
スケジュールに「訪問」がたくさん入っている事が優秀と思っている会社は危険です。
会社が求めるのは「結果」であって、訪問回数を増やしても「結果」につながらなければ「結果が出ない事」があなたの評価になってしまう。
また、働く側も「訪問にさえ行っていればいい」となる危険性があります。
これでは「社内に向けた作業」と化してしまい成果が出るわけも、成長ができるわけもありません。
あなたが今いる会社が「次の項目」に該当していたら・・・
ポイント
あなたの労働力はとても無駄に使われています。
もっと世に必要とされ、売ってくれと言ってもらえるような「これからの時代の戦略」をとっている会社へ転身すべきです。
次の項目で、あなたの会社の「昭和臭」をチェックしてみましょう。
参考
下記では潰れる会社の特徴、予兆となるサインについて解説しています。
当てはまっていないか確認してみてくださいね。
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【倒産】潰れる会社が出す9つの前兆。危ない状況を予め知るポイント
テレアポ・飛び込みが時代遅れでは？「昭和臭企業」チェック方法
会社の「昭和臭」チェック
- 営業自ら電話営業をしている
- 月２回以上同じ会社へ訪問している
- 製品・サービスへの問い合わせがない
順に説明しますね。
1.営業自ら電話営業をしている
前述の通り「インサイドセールス」が浸透する中で・・・
時代遅れの象徴
いまだに「営業が自ら新規開拓の電話営業をしている」会社。
昭和の匂いがプンプンしますね。
私もエージェント時代に広告代理店からの営業電話を何回も受けましたが全て断っていました。
例えば今では・・・
ポイント
人材を募集する企業も「募集広告にお金を払う時代」は終わっています。
広告に頼らない募集方法「非公開求人」をエージェントに託す方向へシフトしています。
転職エージェントだけでなく一般企業も候補者へ「スカウト」を送る。
「ダイレクトスカウティング」を行っています。
注意
電話営業は「相手の時間」を奪う、クレームになるリスクの高い行為です。
もちろん話術の巧みな人はいますが、それでもアポ獲得率は10％程度です。
先述の通り、これから必要なのは「Webマーケティング」です。
＜ Webマーケの一例 ＞
- ウェビナー（web上で行うセミナー）
- 動画広告（動画コンテンツに組み込まれる広告）
- PPC広告（Pay per Click：クリック課金型広告）
- リスティング広告（検索連動型広告：クリック課金）
こう言った広告戦略などのプッシュ型メディアを駆使している事が必須条件と言っても過言ではありません。
メモ
※HPなどは訪問者を呼び込む「プル型メディア」です
あなたの会社が毎日何十件もの営業電話をしている会社ならば。
そんなことをしなくても売れる喜びを感じられる企業はたくさんあって、これからのスタンダードになります。
2.月に2回以上同じ会社へ訪問している
初回訪問をして感触が良かったところへは月内にもう1度訪問をする。
このやり方をしている企業も危険度が高いです。
注意
その「好感触」はあなたの主観的なものであって、相手からすると「訪問への礼儀」かもしれません。
そうだった場合、また来た！と見込みから一気に失注というダブルショックをあなたが受けかねません。
注意
「時間を取ってもらった ＝ 受注への見込み」ではないということです。
携帯もメールもなかった時代の成功例を、いまだに引きずっている会社は意外と多いものです。
繰り返しになりますが、これからは「Webマーケティングが学べる会社」に転職することをお勧めします。
3.製品・サービスへの問い合わせがない
あなたの会社に
- 製品やサービスへの問い合わせ電話
- HPお問い合わせフォームへの問い合わせ
これがなく、自らアピールしに営業に行っている。
これも危険です。
注意
広告を打っておらず、作ってただ「待っているだけ」のHPである可能性が高いです。
世の中には何百万社という会社があります。
その中であなたの会社を見つけて、製品に興味を持つなんて天文学的数字です。
リスティング広告を打ってHPへの誘導をしていたとしても、それで問い合わせがないのは単に製品に魅力がないためです。
ポイント
マーケティングは
- 戦略立案
- アクセス解析
- 属性調査
- 分析・改善
を行います。
そうして「最適な顧客層」を割り出し「効率的な営業戦術」に移ります。
- 闇雲に電話営業をすること
- とにかく訪問をということ
これは相手の忙しい中の貴重な時間を奪い嫌われる行為に、今後はもっともっとなっていきます。
なので営業職であるならば「効率」を考えた行動ができる会社へ移ることをお勧めします。
転職エージェントで「Webマーケティング」で提示してもらってください。
これから必須となるスキルが身に付く会社が山ほど出てきます。
ーー
この3点に該当する会社はまだまだ日本には多くあります。
もうこの方法は「当たり前ではない」ことを念頭に成長できる環境に身をおいてくださいね。
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＜ 転職は情報戦 ＞
テレアポも飛び込みも時代遅れ！Webマーケティングを習得！
これからの営業手法は何が主流となるのか？
確かに昭和、平成の序盤までは「電話」が主流でした。
しかしこれからの時代は・・・
ポイント
ネットを活用した「Webマーケティング」です。
ITの知識がないからと避けているとあっという間に「古き良き」なんて言われてしまいかねません。
常に最新の戦略を吸収して、あなたが新しい戦略を開拓する時代です。
私も当サイトの露出を増やすためにいわばマーケティングを行っています。
「このサイトみてください」なんて個人宅に電話なんてかけても無意味ですもんね？
ホントになるかも？
「会社の固定電話」はそのうちなくなるかもしれません。
これからマーケティングを学んで実践できるようになったらもっともっと
- 時間を有効活用できて
- 効率的な仕事ができて
- 家族や大切な人との時間も増やす
そんな事が実現できるでしょう。
私も古臭いやり方で苦労してきた一人です。
だからこそあなたには現代の手法を取り入れて、時代に必要とされる人材になってほしいなと願っています。
この機会にあなたが「これからの営業の姿」を捉え、適する場所を見つけて、活躍する姿を心から応援しています。
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