今回はそんなお悩みを解決します。
この記事の信頼性
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主にその目線で総合的な転職支援サイトや分野に特化し強みを
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ための情報発信もしています👍
◆今後の仕事・転職・人生に役立つ情報をお届け
していますので参考にして頂けたらと思います😃
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今回の記事では、よく耳にする「マネジメント」について
次世代に求められる姿とアピールすべき方法を心理学を
応用して解説します。
これを読めば・・・
この記事を読んでいただければ、部下・後輩への正しい接し方
を理解することができどの会社でも均一なマネジメントができる
ようになります。
【次世代型】正しいマネジメントとは？面接での経験アピールポイント
転職活動で経験をアピールする際に
「マネジメントスキル」
これをアピールする人は多いです。
経験があったらほぼ１００％
してるんじゃないでしょうか❓
でも「マネジメント」ってすごく
「曖昧な言葉」ですよね❓
教えること❓
メンターとしてつくこと❓
社歴が長くなって単に後輩がたくさんいた事
これは明らかに違いますね😅
でも多くの人が面接でアピールするのは
注意
自分より後輩＝マネジメント人数とカウントしがち
そーゆーことじゃないんだよ❗️と
突っ込みたいところは抑えて😁
これは間違っているのとそもそもの話
「マネジメント経験あります❗️」
これは誰もがアピールすることなので
面接官には１ミリも響かないって言っていいです😱
差別化したいのなら
ポイント
マネジメントで自分が教わった（得た）こと
マネジメントとは❓自分なりの持論
ここが相手に伝わるように説明できれば最強です👍
過去、私が面接官をしててこれをアピール
してきた人はたった１人だけでした。
だから今でも覚えています。
めっちゃ心の鐘なりまくりましたから❗️
なぜ単にマネジメント経験や人数を
アピールするだけではいけないのか？
次の項目で解説しますので一緒に
みていきましょう❗️
関連記事>>>あなたは大丈夫？尊敬したくなる上司・先輩になる７つのポイント
マネジメントは「内容」を伝えてこそ意味が生まれる
「マネジメント経験あり」とだけアピールしても
無意味な理由としては、前述の通り人数だとか
経験だけ伝えても
注意
肝心な中身「スキル」が全く伝わらないからです。
もっとストレートに言っちゃうと・・・
経験があることだけを伝えても
「でしょーねー、その年齢なら」としか
ならないからです😅
新しい環境でマネジメント層に転職するなら
なおさらその具体例がないと同じようにできる
保証なんてどこにもないですよね❓
マネジメントスキルで相手の心の鐘を鳴らすのは
ポイント
- 後輩からでも「学んだこと」を自信を持って話せる。
- 「周りを立てる」ことで自分を引き立たせることです。
周りを落として自分をあげるのは最低の方法なので
やっている人がいたら付き合いをやめてOKです😁
心理学の中にも
【マネージメントトレーニング】
というものがあります。
指導する立場になれば
時にきついことも言わなきゃいけない😞
相手はあなたを批判的に見るかもしれません。
でも最終的には相手の気持ちが
上向き⤴︎になっていないとダメですね❓
相手からの「批判」に対して常に
マネジメントトレーニングを心がける。
これは「すれ違い」を避けるコミュニケーション
にも繋がって信頼関係が強くなるんですよ❗️
ポイント
専門用語で【アサーション】というものです。
応用したものが【アサーティブ・コミュニケーション】
と呼ばれています。
アサーションは１９５０年代に生まれた
カウンセリング用語で自己表現が苦手な
人が一方的ではなく自分の意見や要求を
適切に伝えるための表現方法を指します。
今では人事・労務用語として用いられます。
この【アサーティブ・コミュニケーション】を
取るために、それをアピールできるものにする
ためにはどうすればいいのか❓
次の項目で詳しく解説しますので
是非あなたの経験に当てはめてみてください。
関連記事>>>【雑談力】コミュ力が低くて話せない。恋愛・仕事に使える「５ステップ」
アサーティブ・コミュニケーションを身につける効果的方法
アサーティブコミニュケーション体得方法
- 自分の「感情の種類」をしっかり伝える
- 相手からの批判は受け止めてあげる
- 過去に批判された時を参考にする
順に解説していきますね。
１．自分の「感情の種類」をしっかり伝える
これは最近問題にもなった「誹謗中傷」にも
言えることなのですが、相手に攻撃批判されたら
受け入れられないのが人ですよね❓
こうなってしまうと
注意
その批判が「正しくても」相手は
聞けなくなってしまいます。
わかってくれるはずと思った人が
わかってないかった時に負の感情が
湧いてぶつけちゃったりします。
ポイント
自分の感情が「怒り」なのか「愛情」なのかを
しっかり伝えないと相手がわからなくなりますので
ここをしっかり伝えてあげてください😃
叱責ではなく「激励」だということが伝われば
相手のモチベーションアップに着地させることが
できますよ♪
関連記事>>>【働く意味】「〇〇」が見えるか転職前に確認。モチベーション向上点
２．相手からの批判は受け止めてあげる
相手からの「批判の意見を受け止める」ことが
できないと自分の意見も「聞いてもらえない」
そんな状態になります。
【アサーション】の本来の目的
「言いたい事を言うの本質」
ここからそれた状態になてしまうんですね😢
注意
ガマンせすに言ったほうがいいんです。
でないといつか爆発してしまいます。
カップルに置き換えたらお互い
好きだったら乗り越えられます。
仕事関係でもお互い信頼してあげられれば
その批判的意見も意味合いを考えるゆとりが
できます。
注意
恋愛なら新婚、付き合いたての時ほど
この関係を作ったほうがいいわけです。
年月が経ってからだと他に刺激を求めて
しまう傾向になるので要注意です💔
仕事でも早い段階でこれを基本スタイルに
持っておくと相手のことを考えつつ自分の
意見や要求を「正しい感情」で伝えることが
できます☺️
３．過去に批判された時を参考にする
いきなり批判を受け止めるのも難しいことですね❓
この方法は
ポイント
心理学で【リアライゼーション・トレーニング】と言います。
※リアライズ（realize）＝悟る、はっきり理解する
過去に攻撃・批判された事を思い出します。
特に大事だと思っていた人からのものが良いです。
その処理方法ステップとして
「相手のその発言が正確にどういう意味」か頭の中で質問する
頭の中でストーリーを展開してみます。
そして相手が発した言葉が「どういう感情」で「どういう意味」か
これを追体験するテクニックです。
発言の中に賛成できるところがないか？一理ある部分を探す
例えば、約束していた食事が何回も仕事でダメになり
相手にブチ切れられるとします。
⬇️
「あんたなんてサイテー❗️」と言われた時、
本当に毎回そうだと思ってる？「頭の中」で聞いてみます。
⬇️
でも今回守ってないのは事実 ➡️ 楽しみにしてたのに
悲しい気持ちが怒りになっちゃって悪いことしたなと思う。
⬇️
ここに相手の感じている気持ちに「一理ある」ことを見つけます。
瞬間的な感情にとらわれずに冷静になるためのステップです。
賛成できるポイントを踏まえ意見の一致＆不一致を探す
楽しみにしていたのは双方に一致している。
⬇️
でも仕事を優先しないといけない「自分の悲しみ」と
約束を守られなかった「相手の悲しみ」とが不一致
⬇️
再度「一致した楽しみ」へ次にどういう風に
楽しい時間を過ごそうかと持っていくプロセスです。
このように前提として注意を
しなければならないのは
注意
相手の言葉に瞬時に感情的に
反応してはいけないということです。
【リアライゼーション・トレーニング】
これを通じて感情を理解し、
【アサーティブ・コミュニケーション】
これで相手を思いやった上の
「言わなきゃならないこと」を伝える。
この２つのフィルターを通すことができれば
あなたは優秀なマネージャーになることができます👍
関連記事>>>【冷静さを】「アンガーマネジメント」で怒りの感情をコントロール！
マネジメントから何を学んだか？アピール点がわかれば心の鐘を鳴らせる
マネージメント経験で「教えたこと」ではなく
「身に付けた・学んだこと」を伝える差別化。
実際のマネージメントの場面で相手を思いやった
伝え方の【アサーティブ・コミュニケーション】
批判を受け止め理解する
【リアライゼーション・トレーニング】
この３つのことを念頭に置いて後輩の方と接すると
- あなた自身のもう一段成長
- コミュニケーション能力の向上
- 批判に対する対応能力の向上
これらが自然に実現します。
これからの時代のマネジメント層。
求められる形もどんどん形が変わっていきます。
その変化にあなたが柔軟に対応ができれば
あなたの周りには自然と人が集まり信頼を
おいてもらえる存在になることができるでしょう👍
そんな次世代のマネジメント力を身につけて
転職活動で面接官の心の鐘を鳴らしまくって
くださいね😉
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